شروط استخدام الموقع

مرحباً بكم في موقع "oeight" (يشار إليه فيما بعد، حسب السياق، بـ "المتجر" و/أو "الموقع") الذي يتيح الشراء عبر الإنترنت لسلسلة من المنتجات كما هو مفصل في موقع الشركة. يتم تشغيل الموقع من قبل شركة أو 8 إسرائيل محدودة (رقم الشركة 514881119) (يشار إليها فيما بعد بـ "الشركة").

يحق لمستخدمي الموقع إجراء معاملات شراء على الموقع إذا كانوا يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر، ولديهم عنوان بريد إلكتروني على شبكة الإنترنت في إسرائيل وعنوان إقامة في إسرائيل، ويحملون بطاقة ائتمان صالح في إسرائيل.

الشرط المسبق لصحة عملية الشراء على الموقع هو موافقة شركة بطاقات الائتمان على العملية وتحصيلها. لن يكون شراء المنتجات على الموقع ممكنًا إلا للمستخدم الذي أعرب عن موافقته، بطريقة إلكترونية، واضحة وإيجابية، في المكان وبالطريقة التي تتطلب ذلك، لاستلام المستندات الإلكترونية من الموقع و/أو أصحابه قبل استلام أول مستند إلكتروني وما لم يلغ موافقته على النحو المذكور.

تسري أحكام هذه اللائحة على كل استخدام وشراء تقوم به في هذا المتجر، وتشكل اللائحة عقد ارتباط ملزم بينك وبين الموقع، بكل معنى الكلمة.

تشكل شروط وقواعد استخدام الموقع، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية و"ملفات تعريف الارتباط" ("COOKIES")  (يشار إليها: "شروط الاستخدام")، الأساس لأي استخدام للموقع بأي شكل من أشكاله، بما في ذلك في التطبيق، وبما في ذلك باستخدام أي جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر (بما في ذلك هاتف محمول، كمبيوتر لوحي، كمبيوتر محمول وما إلى ذلك)، وهي تنظم حصريًا العلاقات القانونية بين الموقع وبين أي متصفح، مشاهد و/أو مستخدم للموقع و/أو للمعلومات الموجودة فيه و/أو لأي عنصر و/أو لأي وظيفة من وظائف الموقع، بشكل مباشر أو غير مباشر (يشار إليه: "المستخدم" أو "العميل").

يرجى من العميل قراءة هذه اللائحة بالكامل وبعناية ، كشرط مسبق للاتفاق بين الطرفين.

بصفتك مستخدمًا، تصفح الموقع و/أو شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع فيه يشكل موافقة العميل على قبول اللائحة والعمل بموجبها. لذلك، إذا كنت لا توافق على أي من شروطها، يرجى عدم استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال.

طريقة بيع المنتجات المعروضة على الموقع:

الشرط المسبق للطلب على الموقع هو التسجيل المسبق وتوفير تفاصيل كاملة ودقيقة كما هو مطلوب ضمن إطار التسجيل.

يتم البيع للعملاء الخاصين وليس للعملاء التجاريين و/أو تجار الجملة.

اكتمال عملية البيع مشروط بوجود المنتج المطلوب في المخزون وقت اكتمال عملية البيع.

البيانات التي تم إدخالها في صفحة التسجيل على الموقع وفي المجموعة، وكذلك تسجيل العملية في خادم الموقع، ستشكل دليلاً قاطعاً على صحة الإجراءات. تقديم بيانات كاذبة من قبل العميل يعتبر جريمة جنائية، ومن يقوم بذلك سيتعرض لإجراءات قانونية جنائية ومدنية.

في حال عدم اعتماد العملية من قبل شركات الائتمان، سيتلقى العميل إشعارًا مناسبًا يطلب من العميل التواصل هاتفيًا مع مركز خدمة العملاء للموقع لتسوية اعتماد العملية مع شركات الائتمان، وإلا فلن يتم تنفيذ الطلب.
يستخدم الموقع خدمات تسوية مقدمي خدمات معتمدين فقط، ولا يحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان الكاملة لديه.

لا يمكن استخدام أكثر من رمز قسيمة خصم واحد أثناء عملية شراء واحدة.

توزيع وتسليم المنتجات:

يُرجى العلم أنه اعتبارًا من تاريخ انتهاء الطلب، لن يكون من الممكن تغيير طريقة الشحن.

المنتجات التي اشتراها المستخدم عبر الموقع، سيتم توصيلها إليه عبر الشحن إلى عنوان العميل في إسرائيل فقط (لا يوجد توصيل للخارج) – سيتم توصيل المنتجات عبر شركة شحن خارجية إلى عنوان العميل (كما تم إدخاله من قبل العميل، بشرط أن يكون في إسرائيل) في غضون وقت تقديري يبلغ 7 (سبعة) أيام عمل (لا يشمل الجمعة والسبت وأيام الأعياد)، لا يشمل يوم تنفيذ الطلب وذلك رهنًا بتوافر العميل كما تم الإبلاغ به لشركة الشحن، ورهنًا بسياسة شركة الشحن، كما سيتم تحديثها من وقت لآخر؛

سيظهر مبلغ رسوم الشحن في نهاية عملية الطلب على الموقع وقبل تنفيذ الدفع فعليًا. سيتم تحصيل مبلغ رسوم الشحن عند تنفيذ الطلب ويكون إضافة إلى سعر المنتج.

تشمل أوقات توصيل المنتجات والخدمات المذكورة هنا فقط "أيام العمل"، أي أيام الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل أيام الجمعة والسبت، عشية الأعياد وأيام الأعياد، أيام العطلات نصف الرسمية، وينتهي يوم العمل في الساعة 12:00. الطلب الذي يتم في يوم عمل بعد الساعة 12:00، أو في يوم ليس يوم عمل، سيعتبر، لغرض تاريخ التسليم، طلبًا تم في يوم العمل التالي.

تسليم الشحنة مشروط بتقديم بطاقة الهوية للعميل وتأكيد الطلب. يحق للعميل اختيار التسليم دون توقيع، وبهذه الموافقة تنتقل المسؤولية عن الضرر أو الفقدان بعد التسليم إلى العميل.

وتبديدًا للشكوك، يُرجى العلم بأن عدد الأيام اللازمة لتوصيل الطلب لن يبدأ إلا عند تأكيد العملية وفقًا لما هو مفصل أعلاه/تأكيد الموقع بأن المنتج متوفر في المخزون. في حال تم الطلب باستخدام بطاقة ائتمان، وإذا لم يتم تأكيد العملية من قبل شركات الائتمان، سيتم عرض رسالة للمستخدم على الموقع و/أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المستخدم بذلك. يُرجى العلم بأنه في هذه الحالة، سيُعتبر الطلب كأن لم يكن.

الموقع غير مسؤول عن التأخيرات و/أو الأعطال و/أو مشكلات شركة الشحن ومن يمثلها، وفي جميع الأحوال لن يكون الموقع مسؤولاً عن تأخر توصيل الشحنة في الظروف التي تشكل قوة قاهرة و/أو في ظروف أخرى خارجة عن سيطرته، مثل الإضرابات و/أو الإغلاقات و/أو الاضطرابات و/أو الأوبئة وغيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأعطال في نظام الكمبيوتر و/أو الهاتف و/أو خدمة البريد الإلكتروني.

قد تحدث تأخيرات و/أو مشاكل في مواعيد التسليم، بما في ذلك بسبب زيادة الطلبات والشحنات خلال أيام البيع الخاصة على الموقع. التأخيرات و/أو المشاكل المذكورة ليست مسؤولية الموقع ولن يكون للعميل أي مطالبة ضد الموقع في هذا الشأن. سيتم توصيل الشحنة فقط بعد اكتمال عملية الشراء، أي بعد استلام الطلب في نظام الموقع، وفقًا للمواعيد المحددة، وبشرط أن تكون شركة الائتمان قد وافقت على العملية، وبناءً عليه تم إرسال رسالة تأكيد للعميل.

بالإضافة إلى ما ورد في هذه الشروط، ودون المساس بها، يسري أيضًا لائحة شركة الشحن أو أي جهة أخرى يستخدمها الموقع لإجراء الشحن، وفقًا لتقديره الخاص، على كل شحنة منتج عبر الموقع، وستكون ملزمة للمستخدم.

الموقع غير مسؤول عن أي ضرر يصيب المنتج بعد خروجه من حوزته، بما في ذلك، وفقًا لطلب العميل و/أو طلبه، بما في ذلك إذا وافق العميل على ترك الشحنة بجانب الباب، أو في صندوق الكهرباء، أو في حيازة طرف ثالث أو ما شابه ذلك.

يتم التسليم إلى المناطق التي تصلها شركة الشحن الخارجية، وفقًا لسياسة شركة الشحن، بما في ذلك فيما يتعلق بالالتزام بموعد الشحن.

في المناطق التي يصعب الوصول إليها من قبل شركة الشحن، يجوز للموقع و/أو شركة الشحن تسليم الشحنة للعميل في أقرب مكان قريب يمكن توصيل الشحنة إليه، وذلك بعد التنسيق المسبق معه. ودون المساس بما ورد أعلاه، تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد عند إجراء الطلب من إمكانية إرسال الطرود إلى العنوان المطلوب.

سيتم توصيل الطلب بعد اكتمال عملية الشراء، وبشرط استيفاء بقية الشروط المفصلة في شروط الاستخدام أعلاه وأدناه.

مواعيد التسليم المفصلة أعلاه لا تنطبق على المنتجات التي نفدت من المخزون. في الحالات التي يكون فيها المنتج المعروض على الموقع قد نفد من المخزون ويتبين ذلك فقط بعد تقديم الطلب، فإن خدمة عملاء الموقع ستتواصل مع العميل ولن يتم تحميله قيمة العملية وسيتم إلغاء الطلب. وتبديدًا للشكوك، لن يكون الموقع ملزمًا ببيع المنتج، ولن يكون للعميل أي مطالبة و/أو دعوى في هذا الشأن بسبب أي نوع من الأضرار المباشرة و/أو غير المباشرة التي لحقت به و/أو بطرف ثالث، وذلك شرط أن تعيد إدارة الموقع لعميل أي مبلغ دفعه إن كان قد دفع، و/أو تلغي الخصم إن كان قد تم.

تعليمات استخدام المنتج وتناوله:

يعرض الموقع للبيع على الموقع سلسلة من المنتجات كما هو مفصل على موقع الشركة (يشار إليها فيما يلي: "المنتجات"). جميع المنتجات المباعة على الموقع تلتزم بتعليمات وزارة الصحة فيما يتعلق بالتصنيع والتسويق.

تظهر المعلومات المتعلقة بكل منتج في صفحة المنتج على الموقع، بما في ذلك التفاصيل التالية: الميزات الرئيسية للمنتج، سعره، وزن المنتج، تعليمات الاستخدام والتخزين للمنتج، تفاصيل الإنتاج والمصنع، وتعليمات بعدم التوصية لفئات معينة من السكان. بالإضافة إلى ذلك، قبل استخدام أي منتج، يجب التحقق من النشرة المرفقة للمستهلك (إذا كانت مرفقة أو مطبوعة على العبوة)، ويجب استخدام المنتج وفقًا لتعليمات الاستخدام المذكورة على العبوة.

الموقع مسؤول عن جودة المنتجات في وقت تسليمها للعميل، وعن التزام المنتجات بجميع القوانين واللوائح السارية في دولة إسرائيل، علمًا بأن المنتجات المعروضة على الموقع ليست أدوية، ولم تُصمم لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض. أي معلومات تظهر على الموقع، بما في ذلك المعلومات التجارية والمعلومات التسويقية عن المنتجات، هي معلومات عامة فقط، ولا يجب اعتبارها وعدًا أو ضمانًا لأي نتيجة، ولفعالية و/أو تأثير و/أو طريقة عمل المنتجات.

صور المنتجات على الموقع هي للتوضيح فقط.

في حالة وجود خطأ في المعلومات المنشورة على الموقع بخصوص منتج معين، يحق للموقع إلغاء الطلب المحدد لهذا المنتج، وذلك حتى تسليم المنتج.

ما ورد في الموقع وكل منتج يُباع على الموقع لا يشكل معلومات طبية و/أو توصية طبية، وأي منتج يُباع على الموقع لا يشكل بديلاً لأي علاج و/أو استشارة طبية.

عروض، امتيازات وخصومات

قد يقدم الموقع من وقت لآخر عروض شراء ومزايا وخصومات لعملائه، ويحق له في أي وقت إيقاف هذه العروض والمزايا والخصومات أو استبدالها أو تغييرها دون الحاجة إلى تقديم أي إشعار مسبق بذلك.

لا يتمتع عملاء الموقع بحق مكتسب للاستفادة من العروض والمزايا والخصومات المتاحة على الموقع. أي تغيير في تفاصيل طلبه أو في السعر، أيًا كان السبب، سيؤدي إلى إعادة فحص أهلية العميل للعرض أو الميزة أو الخصم. على سبيل المثال، إذا قام العميل بشراء منتج وكان مؤهلاً للحصول على ميزة نتيجة لشرائه، ولكن هذا المنتج غير متوفر في المخزون، فلن يكون العميل مؤهلاً للحصول على تلك الميزة؛ هذا المثال لا يشمل جميع التغييرات المحتملة في أهلية العميل للعروض أو المزايا أو الخصومات على الموقع. 

يقتصر استخدام كوبون الخصم/الميزة على مرة واحدة فقط لكل عميل.

الإلغاء واسترداد المدفوعات؛

يبذل الموقع كل ما في وسعه للتأكد من أن المنتج المعروض متوفر لديه، ومع ذلك، قد يحدث أنه بعد الطلب، يتضح أن المنتج غير متوفر في المخزون أو تالف وغير متاح. في هذه الحالة، يحق للموقع إلغاء البيع واسترداد المبلغ الذي دفعه المشتري إذا تم الدفع فعليًا، وذلك بإشعار يتم إرساله عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمشتري.
يحق للموقع أن يعرض على المشتري منتجًا بديلاً، مشابهًا في خصائصه وسعره للمنتج الذي تم شراؤه، من خلال الاتصال المباشر بالمشتري عبر الهاتف أو بريده الإلكتروني. إذا لم يرغب المشتري في المنتج/الخدمة البديلة، يحق له رفض استلامه. في هذه الحالة، سيتم إلغاء طلب المنتج/الخدمة وسيتم رد المبلغ الذي دفعه المشتري، إن وجد.
إذا تم إلغاء البيع أو تم تزويد المشتري بمنتج/خدمة بديلة كما هو مذكور، فلن يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر يصيب المشتري أو طرفًا آخر، ولن يكون للمشتري أي أساس و/أو ادعاء ضد الموقع و/أو مشغله بسبب الشراء أو إلغائه.

يحق للموقع إلغاء أي صفقة أو بيع بناءً على تقديره الخاص كليًا أو جزئيًا، وكذلك في الحالات التالية:

• حدوث خطأ كتابي، سواء في سعر المنتج أو في وصف المنتج.
  إذا تبين وجود خلل في الاتصال و/أو مشكلة فنية منعت المتصفحين في الموقع من استخدام الموقع بشكل صحيح.
• في حالة القوة القاهرة، أعمال الحرب، العداء، الإرهاب و/أو أي أمر آخر يمنع الاستمرار في البيع بشكل صحيح.
• في حال عدم ورود عروض لشراء المنتجات المعروضة في الموقع.
• نفاد المنتج من المخزون بعد إتمام البيع.

يتم إخطار المشترين بإلغاء البيع عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور في صفحة التسجيل.
لن يكون الموقع مسؤولاً ولن يتحمل أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو نتائج أو خاص يقع على العميل و/أو طرف ثالث، بما في ذلك الضرر المالي بسبب شراء المنتج بسعر أعلى من طرف ثالث.

إلغاء المعاملة من قبل المستخدم:

تخضع أحكام هذه الفقرة لقانون حماية المستهلك – عام 1981 (يُشار إليه فيما يلي: "القانون").

يمكن إلغاء الطلب قبل وصوله عن طريق خدمة العملاء فقط إذا لم يتم معالجة الطلب بعد. إذا بدأ الطلب في المعالجة، يمكن إلغاؤه كما هو موضح أدناه.

يحق للعميل الذي أجرى عملية الشراء فقط إلغاء الصفقة. فقط العميل الذي أجرى صفقة لشراء منتج عبر الموقع، والذي يحق له بموجب القانون إلغاء الصفقة، يجوز له إلغاء الصفقة اعتبارًا من تاريخ إبرام الصفقة وحتى 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام وثيقة تفاصيل الصفقة، أيهما تأخر. لا ينطبق ما ورد أعلاه على المنتجات التي لم يبيعها الموقع للعميل عبر الموقع.

يحق لشخص ذو إعاقة، مواطن مخضرم أو مهاجر جديد (كما هو معرف في القانون)، أجرى معاملة على الموقع الإلكتروني، ويحق له بموجب القانون إلغاء المعاملة، إلغاء المعاملة خلال أربعة أشهر من تاريخ إجراء المعاملة، من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام وثيقة تفاصيل المعاملة، أيهما تأخر، شريطة أن تتضمن المعاملة مكالمة بين ممثلي الموقع والعميل، بما في ذلك عبر الاتصالات الإلكترونية. يحق للموقع طلب وثيقة من العميل، كما هو مفصل في القانون، تثبت أنه شخص ذو إعاقة، مواطن مخضرم أو مهاجر جديد، حسب الحالة.

إذا كان للعميل الحق في إلغاء صفقة بموجب القانون، فيمكنه القيام بذلك عن طريق إرسال إشعار إلغاء إلى مالكي الموقع بإحدى الطرق المفصلة أدناه ووفقًا لطرق الاتصال المفصلة أدناه (يُشار إليه فيما يلي: "إشعار الإلغاء"):

عبر البريد المسجل إلى عنوان الموقع و/أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان خدمة العملاء info@oeight.com أو عبر هاتف خدمة العملاء - 03-6888381؛

عبر الرابط المخصص على الموقع، في قائمة المعلومات تحت علامة التبويب "اتصل بنا".

يجب أن يشمل إشعار الإلغاء اسم العميل ورقم بطاقة الهوية الخاصة به. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتضمين رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل وإرفاق فاتورة/إيصال لغرض تحديد العملية ومبلغها – على الرغم من عدم وجود التزام بتقديمها، أن يساعد مشغلي الموقع في العثور على العملية ذات الصلة.

في الحالة التي يتلقى فيها العميل المنتج موضوع إلغاء المعاملة، يقوم العميل بإرجاع المنتج إلى عنوان بريد الموقع ويُطلب منه القيام بذلك عبر استلام المنتج/المنتجات من العميل عن طريق مندوب مع تنسيق استلام المنتج من خلال الموقع إلى العنوان الذي يختاره العميل، بشرط أن يكون في إسرائيل (باستثناء المناطق التي يصعب الوصول إليها أو النائية)، عن طريق مندوب من شركة شحن خارجية، وذلك وفقًا لسياسة شركة الشحن المذكورة، والتي سيتم تحديثها من وقت لآخر. يُرجى ملاحظة أن تكلفة إعادة الشحن تتحملها العميل بالكامل إلا في حالة وجود منتج معيب.

العميل الذي يعيد المنتج/المنتجات، موضوع إلغاء المعاملة، عبر مندوب كما هو مذكور، يجب عليه إرفاق وثيقة الشحن التي تم إرفاقها بالطلب الذي تم تسليمه له، مع تحديد المنتج/المنتجات التي يعيدها العميل إلى الموقع، ويُطلب من العميل إرفاق نموذج الإرجاع الذي تم إرساله إليه مع المنتج وهو مملوء بواسطته، بما في ذلك تفاصيله الكاملة وسبب الإرجاع. المنتجات التي تم شراؤها بأوامر مختلفة، يجب تعبئتها بشكل منفصل مع إرفاق وثيقة الشحن الخاصة بها وتمييزها بشكل منفصل، حسب الحالة. لغرض إرجاع المنتج، يُطلب من العميل تعبئة المنتج في عبوته الأصلية.

لا يمكن إلغاء العملية إلا إذا تم إرجاع المنتج بواسطة العميل إلى الموقع وهو في حالة جيدة ولم يتم استخدامه على الإطلاق، وتم إرجاعه في عبوته الأصلية.

في حالة إلغاء صفقة لا ينتج عنها عيب أو عدم تطابق، سيتم رد مكون رسوم الشحن إلى منزل العميل، بعد خصم رسوم الإلغاء المسموح بها بموجب القانون. تتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى المستودع إلا إذا كان الإلغاء ناتجًا عن عدم تطابق أو عيب.

لن يتم الموافقة على الاستبدال/الإرجاع إلا بعد وصول المنتج إلى عنوان المتجر والتحقق من سلامته وكفاءته من قبل إدارة الموقع.

في حال إلغاء العملية بسبب عيب في المنتج، أو عدم تطابق بين المنتج والتفاصيل التي تم تقديمها للعميل بشأن المنتج، أو بسبب عدم تسليم المنتج في الموعد المحدد لذلك، أو أي انتهاك آخر لشروط العقد من جانب الموقع (يشار إلى ذلك فيما يلي بـ "عدم التطابق") – إذا استلم العميل المنتج موضوع العملية – فسيقوم بإتاحته للموقع في المكان الذي تم تسليم المنتج موضوع إشعار الإلغاء إليه، وسيبلغ خدمة عملاء الموقع بذلك.

في حال الإلغاء على النحو المذكور بسبب عدم التطابق، يعيد الموقع إلى العميل ذلك الجزء من سعر الصفقة الذي دفعه العميل مقابل المنتج المعيب، أو الذي يوجد فيه عدم تطابق، ويلغى الرسوم على الصفقة، ويُسلم نسخة من إشعار إلغاء الرسوم، ولن تُفرض أي رسوم إلغاء على العميل. في حال الإلغاء غير الناتج عن عدم التطابق، سيتم إرجاع ذلك الجزء من سعر الصفقة الذي دفعه العميل، ويلغى الرسوم على الصفقة وتُسلم نسخة من إشعار إلغاء الرسوم.

في حالة إلغاء العملية ليس بسبب عيب أو عدم تطابق، يحق للموقع تحصيل رسوم إلغاء من المستخدم على النحو المحدد وفقًا للقانون، والتي تبلغ 5% من مبلغ العملية أو 100 شيكل، أيهما أقل. لا تنطبق أحكام هذا البند على المنتجات المذكورة في لوائح إلغاء العمليات، بما في ذلك السلع القابلة للتلف، ومنتجات النظافة والاستخدام الشخصي، أو السلع التي تم تصنيعها خصيصًا وفقًا لطلب شخصي.

أي رد للمبلغ يتم منحه من قبل الموقع بسبب إلغاء معاملة سيتم تحويله فقط إلى وسيلة الدفع التي تم من خلالها إجراء المعاملة الملغاة، ووفقًا للجداول الزمنية لمصدر وسيلة الدفع، بما في ذلك شركة الائتمان حسب الاقتضاء.

في حالة إلغاء معاملة تم إجراؤها بتخفيض / عرض، سيتم خصم المبلغ الذي سيتم إرجاعه للعميل من المبلغ الذي دفعه فعليًا بعد التخفيض / العرض ووفقًا للقانون.

لا يُخل حق العميل في إلغاء العملية بحق الموقع في المطالبة بتعويض عن أضراره في حال إلغاء العملية و/أو إرجاع المنتجات إذا ثبت أن قيمتها قد انخفضت، بما في ذلك نتيجة لتدهور أو تغيير في حال المنتجات أثناء حيازة العميل و/أو بسبب تصرفات العميل.

إيقاف استخدام المستخدم للموقع؛

يحتفظ الموقع لنفسه بالحق في إيقاف استخدام المستخدم للموقع إذا لم يلتزم بواحد أو أكثر من شروط الاستخدام.

يحق للموقع منع المستخدم من استخدام الموقع وفقًا لتقديره الخاص، بما في ذلك في أي من الحالات التالية:

قام العميل بفعل غير قانوني و/أو انتهك أحكام القانون;

انتهك العميل شرطًا من شروط استخدام الموقع;

قدم العميل معلومات خاطئة للموقع و/أو لمركز خدمة العملاء;

قام العميل بفعل أو إهمال قد يضر بالموقع و/أو أي طرف ذو صلة و/أو أي طرف ثالث، بما في ذلك المستخدمون الآخرون للموقع.

انتحال شخصية أي فرد أو جهة، بما في ذلك ممثل أو موظف أو مدير للموقع و/أو تقديم وصف مضلل أو تمثيل كاذب لعلاقة بينك وبين طرف ثالث.

تحميل أو إرسال أو نقل أي مادة كاذبة ومضللة أو مادة تهدف إلى الاحتيال على شخص أو كيان ما، بشكل مباشر و/أو غير مباشر.

تحميل أو إرسال أو نقل أي مادة تحتوي على أي نوع من فيروسات الكمبيوتر أو أي كود كمبيوتر آخر مصمم لتدمير أو تعطيل أو تقييد استخدام (بما في ذلك أي استخدام آخر بخلاف الاستخدام العادل والمعقول للخدمة) لأي من أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم أو الأجهزة أو البرامج التي يستخدمها الموقع لتقديم الخدمات المقدمة على هذا الموقع.

توزيع "رسائل البريد العشوائي (spam)" على خوادم الموقع أو إغراقها بأي بريد آخر.

تعديل أو معالجة أو نسخ أو استخلاص معلومات أو تكييف أو ترخيص فرعي أو ترجمة أو بيع أو تنفيذ عمليات هندسة عكسية أو تفكيك أو إعادة تجميع لأي من أجزاء الرمز التي تشكل الموقع، بما في ذلك قاعدة البيانات، وكذلك مثل هذه العمليات فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج المستخدمة للخدمة.

انتهاك بأي شكل من الأشكال لحقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو أي حقوق ملكية أخرى موجودة على هذا الموقع.

وضع الموقع، أو أي جزء منه، ضمن إطار موقع آخر (frame)، أو كجزء من موقع آخر (mirror)، دون موافقة خطية مسبقة من الموقع ومالكه.

استخدام أي روبوت، "عنكبوت"، (spider) محرك استرداد وبحث عن المعلومات، أو أي أداة تلقائية أو يدوية أخرى مصممة لفهرسة واسترداد وتحديد المعلومات على الموقع أو أداة مماثلة مصممة للكشف عن هيكل قاعدة البيانات والرمز على هذا الموقع.

التدخل بأي طريقة أخرى، أو قطع الموقع (بما في ذلك عن طريق التدخل في عمليات الخادم وشبكة الكمبيوتر المتصلة بالموقع أو شبكة الكمبيوتر المتصلة به) أو انتهاك متطلبات وإجراءات الموقع بأي شكل من الأشكال.

استخدام يهدف إلى تتبع شخص آخر أو التحرش به بأي شكل من الأشكال.

جمع أو تخزين معلومات شخصية عن مستخدمين آخرين لأغراض مالية أو غير قانونية. وكذلك بيع أو توزيع أو أي استخدام تجاري للمعلومات على الموقع أو أي استخدام آخر من شأنه الإضرار بالشخص الذي تتعلق به المعلومات.

تأكيد استلام رسائل بريدية رسمية وإشعارات معلوماتية;

في إطار استخدام الموقع، بما في ذلك عند التسجيل في الموقع، أو في مرحلة إتمام الطلب، يُعرض على المستخدم خيار التسجيل لتلقي رسائل بريدية رسمية من الموقع من خلاله، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الموافقة على استلام مواد دعائية، عروض خاصة، تخفيضات، وجميع التحديثات المتعلقة بالمنتجات. يمكن للمستخدم الذي لا يرغب في التسجيل أو الذي يرغب في إزالة نفسه من قائمة الرسائل البريدية بعد التسجيل، القيام بذلك عن طريق الضغط على الرابط المناسب في أسفل الرسالة التي تم إرسالها إليه أو بتقديم طلب خطي لخدمة العملاء من خلال بيانات الاتصال بالموقع المذكورة أعلاه.

الإشعارات المعلوماتية  التي يرسلها الموقع و/أو أطراف ثالثة، (على سبيل المثال شركة الشحن)، والتي تتعلق ببيع و/أو توريد المنتجات التي طلبها المستخدم، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل القصيرة (SMS)، والتي تتعلق بسلسلة الإجراءات المطلوبة بدءًا من عملية الطلب وحتى تسليم المنتجات المشتراة فعليًا للمستخدم (وحتى إعادتها إذا لزم الأمر)، بما في ذلك ما يتعلق باستلام الطلب، التحقق منه، الموافقة عليه، تأكيده، تذكير بإكمال الطلب، شحن المنتجات وتسليمها إلى المستخدم و/أو من المستخدم – لا تشكل "رسالة دعائية" و/أو "مادة دعائية" بأي شكل من الأشكال، ويوافق المستخدم بموجب هذا على إرسال واستلام مثل هذه الإشعارات.

سيتم إرسال الرسائل الإعلانية فقط بعد الحصول على موافقة صريحة مسبقة وفقًا لقانون الاتصالات (المادة 30أ). وستتضمن كل رسالة إعلانية آلية واضحة لإلغاء الاشتراك. أما الرسائل التشغيلية المتعلقة بطلب قائم فسيتم إرسالها حتى بدون تصريح تسويقي.

الملكية الفكرية;

جميع حقوق الملكية الفكرية (بجميع أنواعها)، بما في ذلك العلامات التجارية، الأسرار التجارية وحقوق النشر، سواء المسجلة أو غير المسجلة، في الموقع وكل جزء منه، بما في ذلك (ودون الحد من ذلك): محتويات الموقع، المنتجات والخدمات المقدمة فيه، تصميم الموقع، وكل برنامج، تطبيق، كود كمبيوتر، ملف رسومي، نص وكل مادة أخرى متضمنة فيه، سواء في الواجهة الخارجية، أو في الرمز المصدري، أو في الرمز الهدف - هي للموقع وحده و/أو لأطراف ثالثة حصل منها على ترخيص استخدام قانوني، حسب الحالة، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر لدولة إسرائيل، الاتفاقيات الدولية وقوانين حقوق النشر لدول أخرى. لا يعني مجرد الدخول< إلى الموقع و/أو استخدامه منح أي ترخيص و/أو حق في محتوى الموقع و/أو جزء منه.

اسم الموقع واسم نطاق الموقع، بما في ذلك جميع العلامات التجارية لمالكها، هي ملكية كاملة وحصرية لمالكي الموقع، ولا يمنح نشرها على شبكة الإنترنت و/أو مجرد الدخول إلى الموقع أي ترخيص و/أو حق فيها.

لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أو بيع و/أو عرض أي مواد و/أو معلومات من الموقع (بما في ذلك، ودون الإخلال بعمومية ما ذكر، الصور والعلامات التجارية والنصوص ورموز الحاسوب) إلا إذا تم الحصول على إذن بذلك مسبقًا وبشكل كتابي.

لا يوجد أي إذن لاستخدام أي من البيانات المنشورة على الموقع، أو في قاعدة بيانات الموقع، أو في قوائم المنتجات المعروضة فيه، أو في أي تفاصيل أخرى منشورة على الموقع لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من أصحاب الموقع.

لا يجوز استخدام أي بيانات منشورة على الموقع لعرضها على موقع إنترنت أو أي خدمة أخرى، دون الحصول على موافقة مسبقة وخطية من مالكي الموقع، ووفقًا لشروط تلك الموافقة (إن وجدت). ويشمل ذلك حظر جمع البيانات من الموقع باستخدام برامج من نوع Crawlers، Robots وما شابه ذلك أو توزيع هذه البيانات علنًا بطريقة تجارية أو في سياق تجاري.

يعتبر الموقع المستخدم الذي قام بتحميل صورة لأحد منتجات الموقع وقام بالإشارة إلى الموقع و/أو علاماته التجارية، موافقًا ومدعوًا للموقع و/أو من ينوب عنه لمشاركة الصورة على الموقع و/أو على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالموقع، ولن يكون للمستخدم أي ادعاء و/أو طلب و/أو دعوى ضد الموقع ومالكيه و/أو من ينوب عنه فيما يتعلق بهذا النشر. ويطلب من المستخدم الذي يرغب في مشاركة المحتوى الذي أنشأه (مثل صورة) تقديم موافقة صريحة مسبقًا، بما في ذلك الاستخدام التجاري أو التسويقي.

إذا كان المستخدم لا يرغب في نشر صورته على النحو المذكور، يمكنه الاتصال بخدمة عملاء الموقع لطلب إزالتها.

خدمة العملاء؛
لأي سؤال أو استفسار بخصوص المنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك التسليم وطريقة التسجيل في الموقع وما شابه، يمكنكم الاتصال بممثلي الموقع على الرقم - 03-6888381 أيام الأحد - الخميس بين الساعة 09:00-17:00 خلال ساعات العمل المعتادة أو عبر البريد الإلكتروني: info@oeight.com

عام؛

في هذه اللائحة، حيث يستخدم صيغة المذكر، يشمل ذلك ضمنيًا صيغة المؤنث أيضًا.

السعر في الموقع يشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مستحقة الدفع وفقًا للقانون، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. يؤكد المستخدم استلام الفواتير عبر البريد الإلكتروني. سيتم إرسال الفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم كجزء من التسجيل والانضمام إلى الموقع.

يحتفظ الموقع بالحق في تغيير قواعد اللوائح من وقت لآخر وفقًا لتقديره الخاص.
الصور المعروضة على الموقع هي للتوضيح فقط، وغير ملزمة.

لن يكون الموقع و/أو مالكوه و/أو أي طرف نيابة عنهم مسؤولين عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص يلحق بالعميل أو طرف ثالث، نتيجة استخدام أو شراء عبر الموقع، بما في ذلك الشراء ضمن عملية البيع الجماعي الإقليمي، وليس وفقًا لهذه اللائحة، بغض النظر عن سبب الدعوى، بما في ذلك خسارة الدخل و/أو منع الربح الذي قد ينجم عن أي سبب كان.

يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء عملية الشراء المحددة بإشعار لمن قام بالعملية.
الأيقونات (ICONS) جميع المعلومات و/أو العروض التي تظهر على الموقع، بما في ذلك الرسومات والتصميم والعرض
اللفظي والعلامات التجارية وشعارات العلامات التجارية، بما في ذلك ترتيبها وعرضها على الموقع، هي ملكية حصرية للمتجر و/أو من ينوب عنه.

لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أو نشر أو استخدام بأي طريقة أخرى المحتويات التي تظهر على الموقع، إلا إذا تم الحصول على موافقة خطية ومسبقة من مديري الموقع.

تشكل سجلات حاسوب الموقع المتعلقة بالعمليات التي تتم من خلال الموقع دليلاً ظاهريًا على صحة العمليات.

إذا قررت المحكمة أن أي بند من بنود هذه اللائحة غير قانوني و/أو غير صالح، فإن ذلك لا يبطل بقية أحكام شروط الاستخدام و/أو بقية أجزاء ذلك البند الذي تم إلغاؤه و/أو تقييده من قبل المحكمة، والتي لم يتم إلغاؤها أو تقييدها.

أي تأخير من جانب الموقع في ممارسة حق له أو عدم التزامه بحق له بموجب هذه اللائحة، هو من باب الإحسان فقط ولا يُستخدم أو يُعتبر تنازلاً منه عن ما ورد في اللائحة.

في أي حالة من حالات التناقض و/أو عدم التوافق بين أحكام اللائحة وأي إعلانات أخرى تتعلق بالموقع و/أو المنتجات و/أو الخدمات المعروضة فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإعلانات في وسائل الإعلام، فإن أحكام اللائحة هي السائدة في جميع الأمور.

سياسة الخصوصية. يخضع استخدام الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه اللائحة. يرجى قراءتها بعناية. يوضح أنه عند التسجيل في الموقع وأيضًا عند إجراء أي عملية في الموقع، يحق لك الموافقة على تلقي إشعارات مختلفة، بما في ذلك مواد إعلانية وإشعارات خدمة ونظام، من الموقع و/أو من ينوب عنه.

في كل حالة وجود خلافات بخصوص هذه اللائحة، سيتم التعامل معها بموجب قوانين دولة إسرائيل،
وسيتم النظر فيها، إذا لزم الأمر، في المحاكم المختصة في مناطق تل-أبيب أو المركز.

الصيغة المنشورة للوائح على الموقع الإلكتروني هي الصيغة النهائية في جميع الأوقات. يحق للموقع تحديث اللائحة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغيير جوهري على الموقع ويسري مفعوله من تاريخ النشر. بالنسبة للمستخدمين المسجلين – سيتم إرسال تحديث عبر البريد الإلكتروني.

صيغة مُحدّثة بتاريخ 28.9.2025